Detalhes do Curso

Curso Auxiliar Administrativo

O Curso Auxiliar Administrativo Online é uma oportunidade transformadora para quem deseja desenvolver habilidades cruciais no mundo administrativo, com a flexibilidade de aprender no próprio ritmo, seja através do celular ou do computador. Este curso abrangente é desenhado para equipar os alunos com conhecimentos fundamentais e práticos em áreas essenciais da administração, preparando-os para uma carreira bem-sucedida em diversos setores empresariais.

Ao se inscrever no curso, você terá acesso a um conteúdo diversificado e interativo, distribuído em módulos que abordam temas como Introdução à Administração, Comunicação Empresarial, Gestão de Documentos, Tecnologias no Ambiente de Trabalho, Atendimento ao Cliente, Gestão Financeira Básica, Recursos Humanos, além de Ética Profissional e Desenvolvimento de Carreira. Cada módulo é cuidadosamente estruturado para fornecer um aprendizado progressivo e engajante.

A plataforma online é intuitiva e fácil de navegar, permitindo que você estude a qualquer hora e em qualquer lugar, adequando-se perfeitamente à sua rotina. Os materiais didáticos incluem videoaulas, leituras complementares, exercícios práticos e testes interativos que garantem não apenas a assimilação do conteúdo, mas também a aplicação prática dos conhecimentos adquiridos.

Além disso, o curso oferece suporte constante aos alunos, com tutores disponíveis para esclarecer dúvidas, proporcionando uma experiência de aprendizado completa e eficaz. Ao final do curso, os participantes receberão um certificado de conclusão, atestando suas novas competências e abrindo portas para novas oportunidades no mercado de trabalho.

Seja você um iniciante buscando ingressar no campo administrativo ou um profissional procurando aprimorar suas habilidades, o Curso Auxiliar Administrativo Online é a escolha certa para impulsionar sua carreira, oferecendo conveniência, flexibilidade e um aprendizado abrangente e prático.

Curso Auxiliar Administrativo

 Módulo 1: Introdução à Administração
- História e Evolução da Administração
- Princípios Básicos de Administração
- Estrutura Organizacional e Cultura Corporativa
- Ética nos Negócios e Responsabilidade Social
- Introdução ao Empreendedorismo
- Tendências Atuais em Administração
- Desafios da Administração Moderna
- Carreira em Administração

Módulo 2: Comunicação Empresarial
- Comunicação Verbal e Não-verbal
- Escrita Profissional (E-mails, Relatórios, Propostas)
- Comunicação Interpessoal e Networking
- Apresentações Eficazes
- Gestão de Conflitos e Negociação
- Ferramentas de Comunicação Digital
- Relações Públicas e Imagem Corporativa
- Ética na Comunicação

Módulo 3: Gestão de Documentos
- Tipos de Documentos Empresariais
- Organização e Arquivamento
- Gestão Eletrônica de Documentos
- Procedimentos de Confidencialidade
- Práticas de Backup e Segurança de Dados
- Legislação e Compliance
- Processos de Auditoria de Documentos
- Tecnologias Emergentes em Gestão Documental

Módulo 4: Tecnologias no Ambiente de Trabalho
- Ferramentas de Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Sistemas de Gestão Empresarial (ERP)
- Gestão de Projetos com Softwares Específicos
- Comunicação e Colaboração Online (Slack, Teams, Zoom)
- Fundamentos de TI para Administradores
- Segurança Digital e Prevenção de Riscos
- Análise de Dados e Relatórios
- Tendências em Tecnologia para Administração

Módulo 5: Atendimento ao Cliente
- Fundamentos do Atendimento ao Cliente
- Técnicas de Comunicação com Clientes
- Gestão de Expectativas e Satisfação do Cliente
- Resolução de Problemas e Reclamações
- Fidelização de Clientes
- Atendimento Multicanal
- Cultura do Atendimento ao Cliente
- Feedback dos Clientes e Melhoria Contínua

Módulo 6: Gestão Financeira Básica
- Princípios de Contabilidade e Finanças
- Gestão de Orçamento e Custos
- Noções de Fluxo de Caixa
- Processamento de Faturas e Pagamentos
- Análise Financeira Básica
- Planejamento Financeiro
- Fundamentos de Investimento e Captação de Recursos
- Legislação Tributária Básica

Módulo 7: Recursos Humanos
- Recrutamento e Seleção
- Treinamento e Desenvolvimento
- Gestão de Desempenho
- Relações Trabalhistas e Legislação
- Cultura e Clima Organizacional
- Saúde e Segurança no Trabalho
- Benefícios e Compensações
- Diversidade e Inclusão no Ambiente de Trabalho

Módulo 8: Ética Profissional e Desenvolvimento de Carreira
- Princípios de Ética Profissional
- Gestão de Carreira e Desenvolvimento Pessoal
- Networking e Crescimento Profissional
- Habilidades de Liderança e Trabalho em Equipe
- Gestão do Tempo e Produtividade
- Equilíbrio entre Vida Pessoal e Profissional
- Adaptação a Mudanças e Aprendizado Contínuo
- Preparação para o Futuro da Administração